临安区锦北街道率先实现村社自助服务机全覆盖

近日，锦北街道泥川村来了个好帮手——一台崭新的综合自助服务一体机。它的到来，让村民们很开心，因为办事可以更便捷了。

村民刘阿姨正在用自助服务机办理医保业务，她说，之前查询医保信息，要专门坐车到主城区的市民中心，取号排队，再到柜台询问，遇到人多的时候，得花上整整半天时间。“现在好了，在机器上点几下就能打印出来，两三分钟的事情，还有人教我们操作，真的太方便了！”

据了解，近几年，锦北街道为了深入推进改革，让群众办事更为方便。自2018年9月引入第一台综合自助服务机以来，先后投入资金20余万元，累计增设15台。截至目前，街道行政服务中心和5个村、9个社区便民窗口自助服务终端设备均已安装到位并投入使用。在全区范围内，锦北街道率先完成了村社自助服务机全覆盖。

同时，街道、村、社区办事窗口还配备了专门的工作人员，引导和帮助居民使用自助服务机。居民只要按照提示在指定区域放置好身份证，对着摄像头眨眨眼，手指轻轻一点，就可以自助办理345个事项业务，包括社会保障、住房公积金、市民卡、交通出行、生活服务、户籍护照、医疗教育、工商税务八大项业务内容。24小时“不打烊”的自助服务，不仅办事零等待，还能实现“自主化”，打通了群众办事的“最后一公里”。

锦北街道相关负责人表示，接下来，锦北街道将继续做好网点延伸、宣传推广，紧盯服务做文章，真正做到让群众最多跑一次。